CP Special

Câu hỏi thường gặp

1. WordPress Hosting là shared host hay VPS?

Dịch vụ WordPress Hosting do WP Căn bản cung cấp là shared host, sử dụng hệ điều hành CloudLinux và Web Server LiteSpeed (LiteSpeed Enterprise), quản trị bằng cPanel.

2. Hosting phù hợp với những website nào?

Vì là shared host nên dịch vụ WordPress Hosting chỉ phù hợp với các website có quy mô vừa và nhỏ. Nếu website của bạn có mã nguồn nặng và lượng truy cập lớn, chúng tôi khuyên bạn nên lựa chọn VPS.

3. Tại sao chọn CPU AMD Ryzen thay vì Intel Xeon hay AMD EPYC?

Các mã nguồn PHP (trong đó có WordPress) đạt được hiệu suất tốt hơn trên các CPU có hiệu năng đơn nhân cao hơn. Bởi vì chúng chỉ tận dụng được hiệu năng đơn nhân. Đó là lý do chúng tôi chọn sử dụng CPU AMD Ryzen 9 7900 (12 nhân, 24 luồng, xung nhịp đơn nhân lên đến 5.4GHz) và CPU AMD Ryzen 9 5950X (16 nhân, 32 luồng, xung nhịp đơn nhân lên đến 4.9GHz) thay vì các CPU Intel Xeon và AMD EPYC vốn chỉ có hiệu năng đa nhân mạnh, còn đơn nhân thì khá yếu.

4. Vị trí đặt server ở đâu?

Server của chúng tôi được đặt tại Singapore. WP Căn bản không trực tiếp phát triển dịch vụ WordPress Hosting. Chúng tôi chỉ lựa chọn các đối tác có hạ tầng phù hợp, sau đó thiết lập để tối ưu hosting với mã nguồn WordPress rồi cung cấp cho khách hàng (Reseller).

5. Tại sao chúng tôi thuê server ở Singapore?

• Hạ tầng kỹ thuật ở Singapore phát triển hơn, server hoạt động ổn định hơn, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu cho dịch vụ tối ưu website WordPress miễn phí trong khi giá thuê lại rẻ hơn ở Việt Nam.
• Lựa chọn server tại Singapore (kết hợp với CloudFlare CDN) là giải pháp cân bằng tốc độ load của website tại Việt Nam và thị trường quốc tế, hạn chế tối đa ảnh hưởng của các sự cố đứt cáp quang biển.

6. Khi nào bạn nên chọn server Singapore?

Nếu bạn muốn website được Google index dữ liệu nhanh hơn, có tốc độ truy cập quốc tế tốt hơn, cài đặt và cập nhật các sản phẩm từ WordPress dễ dàng hơn... hãy chọn server Singapore. Trên thực tế, các website sử dụng server Singapore vẫn có thể load rất nhanh tại Việt Nam, kể cả khi đứt cáp quang biển.

7. Tại sao cần cài đặt CloudFlare CDN cho các website?

CloudFlare là một dịch vụ CDN hoàn toàn miễn phí. Nó giúp website của bạn load nhanh ở mọi nơi trên toàn thế giới, đồng thời giúp chống lại các cuộc tấn công DDoS. Proxy của CloudFlare cũng giúp giải quyết nhiều vấn đề liên quan đến đường truyền mạng. Tham khảo bài viết "Có nên sử dụng dịch vụ CloudFlare cho website hay không?" để biết thêm các lợi ích khác.

8. Điểm khác nhau giữa các gói host là gì?

Các gói host chỉ khác nhau về dung lượng lưu trữ, những thông số còn lại hoàn toàn giống nhau. Do đó, việc nâng cấp host lên gói cao hơn sẽ không giúp website của bạn chạy nhanh hơn.

9. Tấn công DDoS là gì?

Hiểu một cách ngắn gọn thì tấn công DDoS (viết tắt của Distributed Denial of Service - từ chối dịch vụ phân tán) chính là hình thức tấn công mà trong đó những kẻ tấn công sẽ gửi truy vấn liên tục và cường độ cao, làm cho hosting của bạn bị quá tải, dẫn đến website truy cập chậm hoặc thậm chí là bị sập hoàn toàn (không thể truy cập được).

Hình thức tấn công này thường không gây tổn hại đến dữ liệu của website. Nhưng nó sẽ khiến bạn mất khách truy cập, mất khách hàng, mất doanh thu, mất uy tín và thậm chí là mất thứ hạng tìm kiếm.

10. Chống DDoS cơ bản và chống DDoS nâng cao khác nhau ra sao?

Trong cả 2 phương thức này, chúng tôi đều sử dụng tường lửa (WAF) của server và tường lửa của CloudFlare để chống lại các cuộc tấn công DDoS. Tuy nhiên:

• Chống DDoS cơ bản: chúng tôi sẽ kích hoạt Under Attack Mode của CloudFlare để chống DDoS. Nghĩa là toàn bộ khách truy cập vào website (bao gồm cả bạn) sẽ phải chờ khoảng 5 giây để xác minh không phải là robot trước khi có thể truy cập bình thường. Điều này sẽ gây ra một chút khó chịu cho khách truy cập, đồng thời chặn mọi loại bot truy cập vào website (bao gồm cả bot tìm kiếm). Under Attack Mode sẽ được tắt thủ công khi chúng tôi xác nhận cuộc tấn công đã kết thúc.
• Chống DDoS nâng cao: khác với chống DDoS cơ bản, chúng tôi không sử dụng Under Attack Mode mà thay vào đó tạo các WAF tùy chỉnh (custom rules) theo từng hoàn cảnh để ngăn chặn những kẻ tấn công. Nghĩa là chỉ có những kẻ tấn công bị chặn truy cập, còn những người khác và bot tìm kiếm có thể truy cập vào website hoàn toàn bình thường. Đó là lý do mà chống DDoS nâng cao ưu việt hơn rất nhiều so với chống DDoS cơ bản.

11. Tôi có thể chạy nhiều website trên cùng một host không?

Tất nhiên rồi. Chúng tôi không giới hạn số lượng website được phép chạy trên host. Tuy nhiên, bạn chạy càng nhiều website thì tốc độ load càng chậm do các website phải chia sẻ tài nguyên chung (CPU, RAM, Entry Processes, Number of Processes...). Ví dụ:

• Nếu bạn chạy 1 website trên host thì website đó sẽ được sử dụng toàn bộ 100% CPU, RAM, Entry Processes, Number of Processes...
• Nếu bạn chạy 2 website trên host (giả sử 2 website đó giống hệt nhau về mức độ sử dụng tài nguyên) thì mỗi website sẽ chỉ có 50% CPU, RAM, Entry Processes, Number of Processes...
• Nếu bạn chạy 10 website trên host (giả sử 10 website đó giống hệt nhau về mức độ sử dụng tài nguyên) thì mỗi website sẽ chỉ có 10% CPU, RAM, Entry Processes, Number of Processes...

Khi giới hạn CPU, RAM, Entry Processes, Number of Processes... đạt tới mức 100% (bạn có thể xem trong cPanel) thì các website sẽ bị báo lỗi 503 và không thể truy cập được nữa.

Do vậy, bạn không nên vì thấy dung lượng lưu trữ còn thừa nhiều hay chúng tôi không giới hạn số lượng website mà cố gắng nhồi nhét thật nhiều website lên cùng một host.

12. Tôi có thể nâng cấp host trong quá trình sử dụng không?

Tất nhiên rồi. Chúng tôi sẽ tính toán thời gian sử dụng còn lại để đưa ra chi phí nâng cấp hợp lý nhất cho bạn.

13. WP Căn bản là công ty hay cá nhân?

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ và sản phẩm dưới danh nghĩa cá nhân, không phải công ty hay tổ chức.

14. Có hợp đồng hay hóa đơn VAT không?

Rất tiếc là không. Chỉ có hóa đơn điện tử được gửi qua email lúc bạn đặt hàng và thanh toán. Chúng tôi là cá nhân nên không thể làm được hợp đồng hay xuất hóa đơn đỏ (VAT).

15. WP Căn bản có uy tín hay không?

WP Căn bản được thành lập từ tháng 2 năm 2014 (tên miền ban đầu là ebooksvn.com). Chúng tôi bắt đầu kinh doanh dịch vụ WordPress Hosting từ tháng 9 năm 2016. Tính đến nay, WP Căn bản đã phục vụ hàng nghìn khách hàng với hàng trăm tài khoản hosting đang kích hoạt. Uy tín, chất lượng và sự hỗ trợ tận tâm là những gì chúng tôi đã dùng để duy trì dịch vụ. Bạn có thể xem các đánh giá của khách hàng ở phần Khách hàng nói gì về chúng tôi?